انقطاع خدمات أمازون ويب يضرب شركات الطيران، ويعطل تسجيل الوصول

في الساعة 5:27 صباحًا بالتوقيت الشرقي، قالت أمازون: “إننا نشهد علامات مهمة على التعافي. من المفترض أن تنجح معظم الطلبات الآن. نواصل العمل من خلال تراكم الطلبات في قائمة الانتظار. وسنواصل تقديم معلومات إضافية.”

وكانت الشركة قد قالت في وقت سابق من يوم الاثنين على لوحة تحكم AWS الخاصة بها إن عملائها كانوا يواجهون “زيادة في معدلات الخطأ وفترات الاستجابة لخدمات AWS المتعددة في منطقة شرق الولايات المتحدة-1.”

ظهرت بعض الحجوزات على تطبيقات شركات الطيران، بينما اشتكى العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي من عدم قدرتهم على تسجيل الوصول أو تسليم الحقائب لعدة ساعات.

ردت شركة United على أحد العملاء على X يوم الاثنين بأنها “تواجه خللًا في النظام يؤثر على أدواتنا عبر الإنترنت”.

وقالت يونايتد لـ CNBC إن بعض أنظمتها الداخلية تأثرت مؤقتًا بسبب الانقطاع وأنها تستخدم النسخ الاحتياطية لإنهاء الاضطراب. وقالت شركة الطيران “إن فرقنا تعمل على إيصال عملائنا إلى طريقهم”.

وقالت دلتا في منتصف الصباح إنها واجهت بعض التأخيرات “البسيطة” يوم الاثنين بسبب انقطاع الخدمة لكنها “لا تتوقع أي تأثير كبير على العملاء في المستقبل نتيجة لهذا الحدث”.

حدثت الاضطرابات يوم الاثنين مع استمرار إغلاق الحكومة الأمريكية. ساهم النقص في عدد الموظفين في مراقبي الحركة الجوية، الذين يُطلب منهم العمل على الرغم من عدم حصولهم على رواتبهم أثناء الأزمة، في التأخير في المطارات الأمريكية الكبرى يوم الأحد، بما في ذلك في دالاس وفورت وورث، تكساس؛ شيكاغو ونيوارك، نيو جيرسي.

وتأخرت أكثر من 7800 رحلة جوية أمريكية يوم الأحد، وفقا لشركة فلايت أوير، مع نقص الموظفين وسوء الأحوال الجوية وقيود أخرى ساهمت في تفاقم المشاكل.

يشاهد: وزير النقل دافي يتحدث عن اضطرابات السفر الجوي بسبب الإغلاق