قد تفقد خطوط T-Mobile المجانية ولكن ليس من المعني بالذعر

T-Mobile قامت مؤخرًا بشيء لم يكن محظوظًا للغاية مع العملاء: قدمت الشركة تحديثات التسعير للمستخدمين Legacy على الخطط القديمة. تحاول الشركة أن تعود إلى هؤلاء المستخدمين تقديم خط مجاني جديد لكن الاشتراك في هذا الترويج قد يسبب لك فقدان خطوطك المجانية الحالية. هذا جديد T-Mobile تشمل تحديثات التسعير في الغالب زيادة قدرها 5 دولارات. ومع ذلك ، نظرًا لأن العديد من هذه الخطط تم تسويقها على أنها لا تحتاج إلى زيادة في التكلفة T-Mobile العملاء غاضبون جدا. وقد أدى هذا بدوره إلى T-Mobile الموظفون يطلبون من العملاء عدم إخراج غضبهم عليهم لأنهم أنفسهم قد فوجئوا بتغييرات الأسعار.T-Mobileخطة لتراجع ولاء العملاء من خلال تقديم خط مجاني جديد قد واجهت أيضًا طفيفًا مشكلة: يبدو أنه يزيل الخطوط المجانية التي لديك بالفعل. لحسن الحظ ، هذا ليس ما يحدث في الواقع – على الرغم من أنه قد يبدو عليه – وبدلاً من ذلك هو مجرد نظام الشركة الذي يقوم بترقيتك إلى خطة أحدث.