يفقد البائعون عبر الإنترنت مليارات الدولارات لاستفهام المزيفة في عام 2025 – وأنت أنت وأنا ندفع السعر
- لم تعد عمليات استرداد الرسوم الاحتيالية نادرة ، فهي ترتفع وبينًا تستنزف مليارات من التجار
- إن الاحتيال في الطرف الأول مزدهر لأن التطبيقات المصرفية تجعل من السهل الكذب والفوز بمبالغ المستردة
- يقول ماستركارد إن الشركات تواجه 324 مليون رسوم رسوم رسوم بحلول عام 2028 إذا لم يكن هناك شيء يتغير بسرعة
حذرت جديدة من أن عمليات الاسترداد الاحتيالية أصبحت عبءًا ماليًا وتشغيليًا رئيسيًا للشركات العالمية.
برعاية ماستركارد دراسة بواسطة Datos Insights التقديرات سوف يخسر البائعون 15 مليار دولار لرسوم الرسوم الاحتيالية في عام 2025.
من المتوقع أن يصل حجم عمليات استرداد الرسوم الإجمالية إلى 33.79 مليار دولار هذا العام وترتفع إلى 41.69 مليار دولار بحلول عام 2028. هذه النزاعات الاحتيالية لها آثار بعيدة المدى تؤثر على الجميع من التجار إلى المستهلكين.يأتي النمو الرقمي مع مخاطر جديدة
جعلت الزيادة في المعاملات الرقمية والبطاقات التي لا تهدف التسوق عبر الإنترنت أسرع وأسهل ، لكنها جعلتها أيضًا أكثر عرضة للخطر. المزيد من عمليات الشراء التي تم إجراؤها عبر منصات التجارة الإلكترونية تعني المزيد من مطالبات استرداد الرسوم.
ومن المفارقات أن 45 ٪ من عمليات الرضا تنبع من مطالبات “الطرف الأول” ، حيث ينكر العملاء الصالحون المعاملات بشكل محتال. ويساعد ذلك على السهولة التي يمكن من خلالها الممثلين الخبيثين التنافس على الرسوم عبر التطبيقات المصرفية ، حتى بدون دليل قوي.
يعتقد Mastercard أنه إذا لم يتم القيام بأي شيء بسرعة ، فسيكون هناك 324 مليون رسوم تهمة بحلول عام 2028 ، ارتفاعًا من 261 مليون في عام 2025. لسوء الحظ ، يتم الآن إساءة استخدام نظام تم إنشاؤه لحماية المستهلكين.
تعتبر عمليات الاسترداد أكثر من مجرد متاعب مالية للشركات عبر الإنترنت ، وخاصة تلك التي تستخدم حتى أفضل منصة التجارة الإلكترونية. في المتوسط ، تتجاوز قيمة استرداد الرسوم لكل نزاع لبعض الصناعات 120 دولارًا.
لا يمكن للشركات ، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة ، التعامل مع هذه التكلفة ، وذلك لتوفير الوقت ، يرفض العديد من البائعين المطالبات ذات القيمة المنخفضة ، ولكن هذه الخسائر تتصاعد بسرعة. إنهم مجبرون الآن على تحديد ما إذا كان سيتم تحمل الخسارة أو الاستثمار بكثافة في إجراءات الأمن السيبراني وحل النزاعات. في كلتا الحالتين ، سوف ينفقون المزيد من المال ، مما سيؤدي في النهاية إلى ارتفاع أسعار أو حتى نتائج أسوأ.
تُظهر بيانات MasterCard أن 46 ٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة شهدت هجومًا إلكترونيًا ، مع نتائج شديدة: 18 ٪ تم تقديمهم للإفلاس ، و 17 ٪ من الإغلاق بالكامل. يُنظر إلى الأمن السيبراني الآن على أنه أمر ضروري ، حيث يجعل 62 ٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة أولوية أعلى من الميزانية وحوالي 80 ٪ يطلقون عليها أمرًا بالغ الأهمية للعمليات اليومية.
الحل؟ أدوات AI المتقدمة. تمكن التنبيهات الآلية ، وعلامات المعاملات الواضحة ، والإيصالات الرقمية التفصيلية من التعامل الأذكى. يلاحظ Mastercard أن الشركات التي تستخدم هذه الأدوات تفوز الآن بأكثر من نصف حالات تمثيلها ، حيث تتنافس على رسوم الرسوم مع الأدلة.
تحتاج الشركات إلى التعاون مع أفضل خدمة تجارية و بوابة الدفع مقدمي الخدمات للحد من هذا التهديد لأنه ، بدون تدخل ، ستنخفض التكاليف حتماً على المتسوقين اليوميين في شكل أسعار أعلى وخدمة أبطأ.
قد تعجبك أيضًا
مصدر الخبر
نشر الخبر اول مرة على موقع :www.techradar.com
بتاريخ:2025-05-03 18:27:00
الكاتب:
ادارة الموقع لا تتبنى وجهة نظر الكاتب او الخبر المنشور بل يقع على عاتق الناشر الاصلي
