تقوم AT&T بتدريب 50000 موظف في الذكاء الاصطناعي ، ويحقق عائد استثمار 2x ، ويضع مشاهد على المليارات في المدخرات

في هذه الأيام ، كل شيء عن الذكاء الاصطناعي ، وليس فقط Galaxy AI أو ذكاء التفاح أن مستخدم الهاتف الذكي النموذجي لديه لقاءات وثيقة مع. شركات النقل مثل AT&T يراهنون على ثقيل على الذكاء الاصطناعي … وهو يؤتي ثماره بشكل رائع.على سبيل المثال، AT&T لقد تم الاستثمار في الذكاء الاصطناعي وهذه الاستثمارات تجذب بالفعل واجب مزدوج. مقابل كل دولار ، تدفقت الشركة إلى الذكاء الاصطناعى ، فإنها تصل إلى ظهورها ، ولا يمكن أن يكون ذلك سيئًا (ل AT&T المساهمين ، على الأقل). مع هدف التوفير 3 مليارات دولار في الأفق ، اتضح AT&T و AI يسير جنبا إلى جنب معا.

من المهم بشكل خاص ل AT&T لاحتضان الذكاء الاصطناعى – بعد كل شيء ، هذه شركة متجذرة في الابتكار التكنولوجي منذ أيام ألكساندر جراهام بيل.كبير البيانات وموظف الذكاء الاصطناعى في AT&T أجرى آندي ماركوس دردشة مع فوربس حول أهداف AI وأهداف الشركة:

– أندي ماركوس ، رئيس البيانات وضابط الذكاء الاصطناعى في AT&T، يوليو 2025

ماركوس ، الذي انضم AT&T في عام 2020 ، يشرف على مبادرات الذكاء الاصطناعي والمبادرات التي تمتد وظائف المستهلك والأعمال والداخلية. ويوضح أن الذكاء الاصطناعي لم يعد يقتصر على الفرق الفنية ؛ يتم تضمينه في سير العمل اليومي في جميع أنحاء الشركة. ونتيجة لذلك ، أكمل أكثر من 50000 موظف تدريبًا رسميًا من الذكاء الاصطناعي ، وإعداد القوى العاملة للمشاركة الكاملة في هذا التحول.

AT&T يدير حاليًا أكثر من 600 نماذج للتعلم الآلي ونماذج منظمة العفو الدولية في الإنتاج ، مع وجود آلاف من حالات استخدام الذكاء الاصطناعى التوليدي قيد المراجعة. جهود الشركة تؤتي ثمارها بالفعل: مقابل كل دولار مستثمر في الذكاء الاصطناعي ، AT&T شهد 2x عائد استثمار (عائد الاستثمار). يرى ماركوس أن هذا الزخم مستمر ، حيث يساهم الذكاء الاصطناعي في ذلك AT&Tهدف أوسع للتكاليف البالغ 3 مليارات دولار سنويًا بحلول نهاية عام 2027.

يتضمن التزام الشركة تجاه الذكاء الاصطناعى تطبيقات ملموسة مثل اكتشاف الاحتيال ، والوقاية من Robocall ، وتحسين الإرسال ، وأداة موظف تعمل بالنيابة المعروفة باسم Ask AT&T. هذه المبادرات لا تحسن تجربة العملاء فحسب ، بل تعزز أيضًا الكفاءة الداخلية.

AT&Tيرتكز نهجه في الحوكمة والتعاون عبر الوظيفة وسلامة البيانات. مع ما يقرب من 900 بيتيت من البيانات التي تتدفق عبر شبكتها يوميًا ، تعد الإدارة المسؤولة أولوية قصوى.

يتطلع إلى الأمام ، AT&T يستعد للمرحلة التالية من الذكاء الاصطناعي: أنظمة الوكيل التي يمكن أن تتخذ إجراءات مستقلة. لا يرى ماركوس أي سقف لما يمكن أن يجلبه الذكاء الاصطناعي.

أنا شخصياً أنا متحمس للأدوات التي تساعدنا ، لكن لا يمكنني تجاهل التحذيرات الصاخبة المتزايدة من اليسار واليمين فيما يتعلق بمنظمة العفو الدولية. يجادل بعض المحللين بأن أعصاب السوق اليوم أكثر تقديرًا من الأسهم التقنية التي كانت قبل انهيار DOT-COM ، مدفوعة بتوقعات مضخمة ونسب السعر إلى الأرباح. يتم سكب المليارات في البنية التحتية والموهبة ، ولكن مع عدم وجود نهاية نهاية واضحة ومنافسة عالمية متزايدة ، هناك شعور زاحف بأن هذا الاندفاع الذهبي من الذكاء الاصطناعي قد ينتهي بحسب السوق المؤلمة.دعونا نأمل أن هذا ليس هو الحال ، رغم ذلك!