عودة فضيحة سيري: أبل تخضع لتحقيق جديد في فرنسا

المدعي العام في باريس يفتح تحقيقا في تسجيلات سيري

في عام 2019، تعرضت شركة Apple لانتقادات بعد اكتشاف إرسال التسجيلات من Siri إلى مقاولين خارجيين لأغراض مراقبة الجودة. والآن، بعد نحو ست سنوات، قررت فرنسا أن تتعمق في هذا الأمر. ويقود التحقيق وكالة مكافحة الجرائم الإلكترونية التابعة لمكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC). تم تقديم مصدر الشكوى في البداية في فبراير من قبل المنظمة الفرنسية غير الحكومية Ligue des droits de l’Homme.

كل شيء مبني على شهادة توماس لو بونييك. هذا هو المبلغ عن المخالفات الذي تسبب في كل التدقيق في ممارسات شركة أبل. لقد كان مقاولًا لشركة Globe Technical Services في أيرلندا وكان يتعامل مع التسجيلات.

أيقونة سيري. | حقوق الصورة – أبل

ادعت شركة Apple أن تسوية الدعوى الجماعية الأمريكية لا تعني أنها اعترفت بارتكاب أي مخالفات. يصر بيان عملاق كوبرتينو على أن iPhone لم يكن يستمع إلى المستخدمين وأن Apple لم تكن تبيع البيانات.

الوضع مع تسجيلات سيري

وبحسب ما ورد، تم إخفاء هوية التسجيلات التي لم يكن من السهل تفسيرها بواسطة سيري وإرسالها للتحليل من قبل المقاولين. وتؤطر هذه الادعاءات بشكل أساسي التسجيلات على أنها تم إجراؤها لمساعدة Apple على تحسين جودة الاستجابات من Siri. ومع ذلك، ألمح المبلغ عن المخالفات إلى أن التسجيلات كشفت عن معلومات ولحظات سرية وشخصية للمقاولين. بما في ذلك، على ما يبدو، أطباء يناقشون التاريخ الطبي، بالإضافة إلى أحداث خاصة أخرى. يُزعم أنه تم تسجيلها جميعًا لأنه تم تشغيل Siri عن طريق الخطأ أو عن غير قصد بطريقة ما.

كما تعرضت شركة آبل لانتقادات أيضًا لعدم الكشف صراحةً للمستهلكين عن نقل التسجيلات إلى المقاولين. من ناحية أخرى، كان كوبرتينو يخبر المستخدمين أن بعض الاستفسارات تمت مراجعتها يدويًا لسنوات. تركز الشكاوى على عدم الكشف بشكل أوضح عن هذا الأمر.

ويعتقد Le Bonniec أنه لا يزال يتعين تحديد عدد التسجيلات التي تمت منذ عام 2014، وعدد الأشخاص المتأثرين، وكذلك المكان الذي تخزن فيه Apple البيانات. وفي الوقت نفسه، يصر ممثلو شركة Apple على أن عملاق كوبرتينو لم يستخدم أبدًا بيانات Siri لإنشاء ملفات تعريف تسويقية، ولم يجعلها متاحة للإعلان، ولم يبيعها أبدًا لأي شخص لأي سبب من الأسباب.

لم يتم إجراء التحقيقات في قضية سيري

أعتقد أن عودة هذا الجدل إلى الظهور بعد أن قامت شركة Apple بتسوية القضية في الولايات المتحدة يظهر أن الناس ليسوا مستعدين للتخلي عن الموضوع حتى الآن. وهو يسلط الضوء على المخاوف المستمرة بشأن الخصوصية والشفافية في الطريقة التي تتعامل بها شركات التكنولوجيا مع بيانات المستخدم. وحتى بعد سنوات من الكشف الأولي، تظل الأسئلة حول كيفية جمع المعلومات الشخصية وتخزينها ومراجعتها مهمة للمستخدمين والمنظمين والمدافعين عن الخصوصية على حد سواء.

“الهواتف المميزة” قادمة هذا الخريف!